L'ISO (Organisation internationale de normalisation) a été fondée en 1947 et son siège est à Genève, en Suisse. L'ISO est une organisation internationale non gouvernementale composée d'organismes nationaux de normalisation, dont le but est d'élaborer et de promouvoir des normes mondialement reconnues couvrant divers domaines, tels que la gestion de la qualité, la gestion environnementale, la gestion de la sécurité de l'information, etc. L'ISO est membre de l'Organisation internationale de normalisation. (IOS). gestion, gestion de la sécurité de l'information, etc.
La certification ISO est née de la nécessité d'une gestion de la qualité. À mesure que le commerce mondial s’intensifie et que la concurrence sur le marché s’intensifie, les entreprises sont confrontées au défi d’améliorer la qualité, de répondre aux besoins des clients et de garantir que leurs produits et services répondent aux normes. La certification ISO est née de ce besoin, fournissant un cadre de gestion de la qualité efficace aux entreprises pour garantir que leurs produits et services répondent aux normes internationales et aux attentes des clients.
